哈尔滨海关政府信息公开指南
为更好地提供海关政务公开服务，哈尔滨海关根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国令第711号），编制了《哈尔滨海关政府信息公开指南》（以下简称《指南》），供需要获得海关政府信息服务的公民、法人和其他组织参阅。
（注：根据《深化党和国家机构改革方案》，出入境检验检疫管理职责和队伍已划入海关总署,涉及出入境检验检疫职责的政府信息公开申请请向海关提出。）
一、主动公开
（一）公开内容
1.海关规章以及海关规范性文件；
2.关于海关重大政策、重要海关规章和海关总署、直属海关公告的解读信息；
3. 机关职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式、负责人姓名；
4.海关行政许可和其他对外管理服务事项的依据、条件、程序以及办理结果；
5.海关实施行政处罚、行政强制的依据、条件、程序以及海关认为具有一定社会影响的行政处罚决定；
6.海关的财政预算、决算信息；
7.海关的政府集中采购项目的目录、标准及实施情况；
8.海关重大建设项目的批准和实施情况；
9.突发公共事件的海关应急预案、预警信息及应对情况；
10.涉及进出口货物贸易的海关综合统计资料；
11.海关行政事业性收费的项目、依据、标准；
12.海关涉企保证金目录清单（比对《优化营商环境条例》第二十五条）
13.海关罚没财物公开拍卖信息；
14.海关行政检查随机抽查事项清单以及抽查情况和抽查结果；
15.海关公务员招考的职位、名额、报考条件等事项以及录用结果；
16.法律、法规、规章和国家、海关总署有关规定中规定应当主动公开的其他政府信息。
我国加入或者接受的国际公约、协定对海关政府信息公开有规定的，应当按照规定予以公开。
（二）公开方式
属于主动公开范围的海关政府信息，哈尔滨海关通过门户网站、新闻发布会以及报刊、广播、电视等便于公众知晓的方式公开。
（三）公开时限
属于主动公开的海关信息，哈尔滨海关将在该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。
二、依申请公开
除应当主动公开的海关政府信息外，公民、法人或者其他组织还可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向哈尔滨海关申请获取相关海关政府信息。
（一）受理机构（接收渠道）
哈尔滨海关受理机构为哈尔滨海关办公室，负责受理海关政府信息公开申请。具体情况如下：
受理地址：哈尔滨市南岗区嵩山路88号；
邮政编码：150008；
受理时间：上午9：00-11：30，下午13：30-17：00（节假日除外）；
联系电话：0451-82381284，传真号码：0451-85978009；
（哈尔滨海关所属隶属海关政府信息公开受理机构及联系方式见附件1）
（二）申请的提出
申请人根据《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定，填制《海关政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。申请人可至受理机构领取《申请表》，也可在哈尔滨海关门户网站上自行下载、打印（见附件2）。
为降低行政成本，提高申请答复质量和效率，申请人对所需信息的描述应尽量明确和详细，尽可能提供信息标题、发布日期、文号以及其他有助于确定该信息内容的提示。
1．当面申请。申请人可以直接到受理机构当面提出申请。
2．通过互联网提出申请。申请人填妥《申请表》电子版后，随附有效身份证件或证明文件电子文档，一并发送至海关信息公开专用邮箱。(注：若您选择电子邮箱发送邮件给我们，建议您在发送邮件后拨打电话0451-82381284与我们确认您的邮件是否发送成功，以便顺利办理申请，感谢您的支持与配合。）
3．信函、传真申请。申请人自行下载、打印并填妥《申请表》后，随同有效身份证件或证明文件复印件，邮寄或传真至受理机构。
通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“海关政府信息公开申请”字样；通过传真方式提出申请的，请相应注明“海关政府信息公开申请”字样。
（三）申请的处理
哈尔滨海关收到公民、法人或其他组织提出的申请后，应进行登记并对申请要件是否完备进行审核，对于要件不完备的申请将及时告知申请人补正。
对于所提交的申请，能够当场答复的，将当场予以答复；不能当场答复的，自收到申请之日起20个工作日内（特殊情况经审批可延长20个工作日）作出答复：
1.所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式、途径；
2.所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间；
3.行政机关依据本条例的规定决定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由；
4.经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在；
5.所申请公开信息不属于本行政机关负责公开的，告知申请人并说明理由；能够确定负责公开该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式；
6.行政机关已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理；
7.所申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理；
8.申请公开海关政府信息内容涉及第三方的，本关将征求第三方意见后予以答复。征求第三方意见所需时间不计算在上文所提的15个工作日内。如需延长答复期限的，我关将告知申请人，延长答复的期限最长不得超过15个工作日。
三、收费标准
海关依申请提供政府信息不收取费用。对于超过一定数量或者频次范围的申请人，本关按照《政府信息公开条例》《政府信息公开信息处理费管理办法》有关规定收取信息处理费。
为提供更好的服务，本《指南》将根据实际情况进行更新。
四、投诉举报渠道
哈尔滨海关
2025年5月
